Der Rettungsdienst hatte im Rahmen eines anderen Einsatzes in dem Heim einen unbekannten Geruch im Aufzug festgestellt. Nach erster Erkundung durch die hauptamtliche Wache konnte kein Brandereignis lokalisiert werden.
Die Kräfte auf der Anfahrt konnten die Einsatzfahrt abbrechen. Neben allen Löscheinheiten der Grevenbroicher Feuerwehr waren auch zahlreiche Fahrzeuge des Rettungsdienstes alarmiert.
Vermutlich hatte eine kleine Menge ausgetretenes Hydrauliköl am Boden des Fahrstuhlschachts den Geruch ausgelöst. Der Betreiber des Seniorenheims legte daraufhin den Fahrstuhl bis zur Reparatur still. Der Einsatz konnte gegen 23.45 Uhr beendet werden.